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Réclamation

Dans le cadre de la certification Qualiopi, CFB Lyon s’engage à recueillir les réclamations afin d’améliorer constamment la qualité de son offre et de ses services de formations. Aussi, nous vous invitons à renseigner ce formulaire et exposer vos réclamations. Dans la mesure du possible, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Conformément à l’article 9 du RGPD, veuillez à ne mentionner vos informations dites « sensibles ». Vos données ne seront jamais partagées à d'autres sociétés. Elles seront conservées en base active pendant une durée qui ne dépassera pas 3 ans. Elles seront ensuite détruites ou archivées de manière intermédiaire dans le cadre de dispositions légales et réglementaires.

Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier modifiée et au Règlement européen N°2016/679/UE du 27 avril 2016, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données ou encore de limitation du traitement. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

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