Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site www.cfblyon.com est :

Données collectées

Selon vos interactions avec CFB Lyon, nous pouvons collecter :

• Formulaires contact, devis et newsletter : identité, email, téléphone, formation concernée, message, consentement RGPD
• Inscription aux formations: données transmises via l'application d'inscription (identité, coordonnées, situation professionnelle, financement)
• Accessibilité / handicap: informations que vous choisissez de communiquer pour l'étude d'aménagements, traitées de façon confidentielle
• Navigation: cookies techniques et, avec votre consentement, cookies de mesure d'audience

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de renseignement, devis et rappel
• Gérer les inscriptions, le financement et le suivi pédagogique
• Assurer le suivi administratif et Qualiopi des parcours de formation
• Adapter l'accueil aux besoins d'accessibilité signalés
• Envoyer des informations utiles (sessions, actualités) si vous y avez consenti
• Mesurer l'audience du site et améliorer ses contenus (avec consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale

Selon les cas, le traitement repose sur :

• Votre consentement (formulaires marketing, cookies non essentiels, newsletter)
• L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (devis, inscription, formation)
• Le respect d'obligations légales (formation professionnelle, comptabilité, contrôles financeurs)
• L'intérêt légitime de CFB Lyon à sécuriser le site et à améliorer ses services, dans le respect de vos droits

Durées de conservation

• Demandes de contact / devis : 3 ans à compter du dernier échange
• Dossiers stagiaires: durée légale applicable aux organismes de formation (généralement jusqu'à 3 ans après la fin du parcours, voire davantage pour certaines pièces comptables)
• Newsletter: jusqu'à retrait du consentement
• Cookies : selon la durée indiquée dans le bandeau de consentement (maximum 13 mois pour la preuve de consentement)

Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux équipes habilitées de CFB Lyon et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques dans le cadre strict de leurs missions :

• Hébergeur du site (Vercel)
• Application d'inscription en ligne
• Outils de messagerie / communication
• Financeurs ou autorités lorsque la réglementation l'exige

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques (notamment l'hébergeur) peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, CFB Lyon s'assure de l'existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou mécanismes reconnus équivalents).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez-nous à cfblyon@gmail.com ou utilisez le formulaire de contact. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

CFB Lyon met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (contrôles d'accès, bonnes pratiques d'hébergement, sensibilisation des équipes) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Cookies

Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité, mémorisation du choix cookies). Ils ne nécessitent pas de consentement.

Cookies de mesure d'audience: déposés uniquement si vous les acceptez via le bandeau. Ils permettent de comprendre l'usage du site de façon agrégée.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur ; le bandeau pourra alors s'afficher de nouveau.

Mineurs

Les formations professionnelles s'adressent principalement à des adultes. Si des données concernant un mineur sont collectées (par exemple via un représentant légal), elles sont traitées avec une attention particulière et dans le respect du cadre légal applicable.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en bas de page. En cas de changement substantiel, une information pourra être affichée sur le site.